버터솝에서 판매하고 있는 모든 의류는 세탁 시 드라이 클리닝을 권장합니다.

소재 혼용률에 따라 세탁법이 달라지니 아래 세탁법을 참고하여 주세요.

면 - 드라이클리닝 또는 중성세제를 사용하여 찬물에 단독 세탁을 권장드립니다. 

색상별로 구분해서 빨아야 흰 옷에 물이 들지 않고 선명하게 유지됩니다.

데님 - 물 빠짐 방지를 위해 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장드리며 제품을 뒤집어 세탁해 주세요. 

잦은 세탁은 추천드리지 않습니다

폴리&레이온 : 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장드리며 약산성 세제를 이용하여 

단독 세탁 후 탈수 시 비틀어 짜는 것은 피해주세요.

아크릴 : 소재의 특성상 줄어들 가능성이 있기 때문에 드라이 클리닝이나, 30도 이하의 미지근한 물에 단독 세탁을 권장드립니다.

 정전기 방지를 위해 섬유유연제를 넣어 세탁해주세요.

울 : 원형 보존을 위해 드라이클리닝을 하는 것을 권장드립니다.

린넨 : 물에 젖으면 강도가 감소되므로 중성세제를 사용하여 가볍게 손세탁 해 주세요 

구김이 생길 수 있어 세탁망에 넣어서 세탁해 주는 것이 좋습니다.

나일론 : 중성 세제를 사용하여 미온수에 단독으로 손세탁을 권장드립니다.

실크  & 쉬폰 : 첫 세탁은 드라이클리닝 권장드리고 미지근한 물에 중성 세제를 이용하여 단독세탁해주세요.

스웨이드 : 물에 약하므로 드라이클리닝 권장드리며, 마른 상태에서 먼지만 브러쉬로 털어주세요.

가죽 : 반드시 가죽 전용 클리너를 사용하시기를 권장드립니다. 최대한 습기를 피하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해주세요.

아래 내용에 해당하는 사유들은 불량이 아닌 점 참고부탁드립니다.

버터솝에서 반품 상품 수거 후 불량이 아닌 상품은 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다.

반품 및 교환 요청 전 내용을 꼭 참고해주시길 바랍니다.

1. 옷에 다른 실이(잡사 등) 섞여 있는 경우

-> 부득이하게 제작 과정에서 실이 껴들어갈 가능성이 있습니다.

이는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분이기 때문에 불량 상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

2. 옷에 초크 자국이 있는 경우

-> 재단과 박음질 과정에서 필요한 초크 자국이나 빨간 펜 자국 등이 

지워지지 않은 채 발송 될 수 있습니다.

수성 초크, 수성 펜이기 때문에 물티슈나 간단한 세탁 시 지워집니다!

3. 의류에서 냄새가 나는 경우

-> 원단 특성 상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있습니다.

포장 상태로 보관하며 고객님께 발송될때까지 포장이 되어 있기 때문에

열었을 때 냄새가 느껴지실 수 있습니다.

바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀정도 밀봉되지 않은 채로 보관하시는 걸 권장합니다.

4. 상품에 박음질이 완벽하지 않은 경우

-> 대량생산으로 제작되는 상품 특성 상 박음질이 완벽하지 않을 수 있습니다.

쪽 가위나 칼로 간단하게 제거 후 착용하시는 걸 추천합니다.

5. 실측 사이즈와 차이가 있는 경우

-> 섬유 특성 상 신축성이 있는 경우나 제작 과정상 염료로 인하여 원단이 수축할 수 있어 

상품마다 사이즈가 조금씩 차이가 날 수 있습니다.

또한 사이즈 측정 방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 날 수 있습니다. 

같은 상품일지라도 염색 원료에 따른 수축 정도가 다르기 때문에 완벽하게 사이즈가 동일할 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

6. 무늬가 일정하지 않은 경우

-> 수작업으로 제작되는 상품이 아닌 대량 생산으로 제작되기 때문에

패턴이나 나염의 위치나 문양이 조금씩 다를 수 있습니다.

7. 생지 상품이 다른 상품에 이염된 경우

-> 생지 원단으로 제작된 상품의 경우 원단 특성 상 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다.

생지 원단으로 만들어진 상품과 밝은 색 계통의 상품을 같이 착용하실 경우

밝은 계통의 상품에 염료 이염 가능성이 있으니 착용 시 주의해 주시길 바랍니다.

8. 청바지 안쪽 주머니 안감에 보풀이 있는 경우

청바지 외에 데님으로 된 상하의 포함한 상품들의 보풀이 있는 경우는

착용해서 생기는 보풀이 아닌 마찰을 일으키며 워싱을 하는 공정 과정에서 발생하는 부분입니다.

자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다.